Politique de Confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site flipimmo.fr est :
- RBP Corp, C-Corporation (Delaware, USA)
- 251 Little Falls Drive, Wilmington, New Castle County, Delaware 19808, USA
Contact protection des données : privacy@bpcorp.eu
Représentant dans l'Union européenne (Art. 27 RGPD)
RBP Corp n'étant pas établie dans l'Union européenne, elle a désigné RBP CORP FRANCE (SASU, RCS Paris 130 344 708, 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France) comme représentant dans l'Union au titre de l'article 27 du RGPD. Vous pouvez lui écrire, en français, pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits : representant-rgpd@onparley.com.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes via nos formulaires de demande de mise en relation et d'estimation :
- Données d'identification : prénom, nom
- Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, code postal
- Données relatives au projet immobilier : type de bien recherché, localisation souhaitée, budget d'investissement, objectifs patrimoniaux, niveau d'expérience en investissement immobilier
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur (user agent), horodatage du consentement ; pour la mesure des vidéos, les données décrites au point 3
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Mise en relation avec des professionnels habilités de l'immobilier (conseillers en investissement, marchands de biens, promoteurs, agences immobilières partenaires)
- Transmission de vos demandes aux professionnels partenaires sélectionnés en fonction de votre projet
- Suivi de votre demande et réponse à vos questions
- Amélioration de nos services et mesure d'audience du site
Mesure d'audience des vidéos : lorsqu'une page contient une vidéo de présentation, nous enregistrons l'ouverture de la page, si la vidéo a été lancée, mise en pause ou relancée et jusqu'où elle a été regardée, avec l'horodatage, votre navigateur, votre système d'exploitation, votre type d'appareil et l'adresse de la page. Si vous acceptez la catégorie « mesure d'audience » du bandeau cookies, ces statistiques sont aussi rattachées à l'identifiant technique aléatoire enregistré avec votre demande et aux paramètres de campagne (UTM), pour améliorer nos vidéos et nos formulaires et mesurer, sous forme de statistiques globales, le lien entre le visionnage et la suite donnée à votre demande par le partenaire (statut, remboursement). Ce rapprochement repose sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Sans cet accord, les statistiques restent sans lien avec vous et reposent sur notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Elles restent internes, ne sont jamais transmises à nos partenaires et sont conservées 24 mois maximum. Sans votre accord, ces statistiques ne portent aucun identifiant : nous ne pouvons pas les retrouver ; vous pouvez nous écrire pour toute question. Pour retirer votre accord pour l'avenir, effacez les données du site dans votre navigateur. Pour que vos statistiques déjà enregistrées cessent d'être utilisées, écrivez à contact@flipimmo.fr : nous les supprimons.
Mesure d'audience des formulaires : sur l'écran de coordonnées de certains de nos formulaires, nous enregistrons pour chaque champ s'il a été sélectionné, s'il a été rempli ou laissé vide et si un message d'erreur s'est affiché. Le contenu que vous saisissez n'est jamais enregistré par cette mesure. Ces statistiques, rattachées à un identifiant technique aléatoire, à votre adresse IP, à votre navigateur, à votre localisation approximative et aux paramètres de campagne (UTM), servent uniquement à améliorer nos formulaires et ne sont jamais rapprochées de votre demande. Elles reposent sur notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), sont conservées 24 mois maximum, et vous pouvez vous y opposer en écrivant à contact@flipimmo.fr.
4. Base légale du traitement
Le traitement des données de votre demande est fondé sur votre consentement explicite (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), manifesté par la soumission volontaire du formulaire de demande et la validation de la case de consentement.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à contact@flipimmo.fr. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
Certains traitements reposent sur notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) : la mesure d'audience des formulaires et celle des vidéos sans lien avec vous décrites au point 3, les statistiques de fréquentation sans cookie (Vercel Analytics, Speed Insights et Plausible) et la sécurité du site. Les cookies et traceurs non essentiels (pixel Meta et TruConversion) ainsi que le rapprochement du visionnage des vidéos avec votre demande reposent sur votre consentement, recueilli par le bandeau cookies (voir le point 11).
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :
- Professionnels partenaires : conseillers en investissement immobilier, marchands de biens, promoteurs, agences immobilières dûment habilités, notamment Axio Formation (organisme de formation en investissement immobilier) et Cercle MDB (SAS), 12 avenue du Beauvaisis, 60000 Beauvais (organisme de formation et d'accompagnement au métier de marchand de biens)
- Sous-traitants techniques :
- Supabase Inc. (base de données, serveur Frankfurt, Allemagne, UE)
- Vercel Inc. (hébergement, CDN global ; Vercel Analytics et Speed Insights, mesure d'audience sans cookie)
- Plausible Analytics (mesure d'audience sans cookie, statistiques agrégées)
- Sentry (monitoring applicatif, USA, certifié Data Privacy Framework)
- Stripe Inc. (traitement des paiements, USA, certifié Data Privacy Framework)
- Meta Platforms Ireland Ltd (pixel publicitaire, uniquement avec votre consentement à la catégorie publicité ; API Conversions, envoi depuis nos serveurs indépendant du bandeau cookies)
- TruConversion (cartes de chaleur, enregistrements de navigation et analyse des parcours, uniquement avec votre consentement à la catégorie mesure d'audience)
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont exclusivement transmises dans le cadre de la finalité de mise en relation décrite ci-dessus.
6. Transferts hors Union européenne
Certaines données peuvent être transférées vers les États-Unis (Vercel, Sentry, Stripe, Meta, TruConversion). Ces transferts sont encadrés par :
- Le EU-US Data Privacy Framework (DPF) pour les sous-traitants certifiés (Sentry, Stripe, Meta), conformément à la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023
- Des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne (décision d'exécution 2021/914) pour les autres sous-traitants
La base de données principale (Supabase) est hébergée en Europe (Frankfurt, Allemagne), au sein de l'Union européenne.
7. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 24 mois à compter de votre dernier contact avec nos services. Au-delà de cette période, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
Les données techniques (logs de consentement) sont conservées pendant 5 ans à des fins de preuve, conformément aux recommandations de la CNIL.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent notamment :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS) et au repos
- Contrôle d'accès strict aux bases de données (RLS)
- Journalisation et surveillance des accès
- Hébergement sur des infrastructures certifiées (SOC 2, ISO 27001)
9. Vos droits
Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès (art. 15) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification (art. 16) : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement (art. 17) : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation (art. 18) : limiter le traitement de vos données dans certains cas
- Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine
- Droit d'opposition (art. 21) : vous opposer au traitement de vos données
- Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur
Pour exercer vos droits, adressez votre demande accompagnée d'un justificatif d'identité à : contact@flipimmo.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois conformément au RGPD.
10. Droit de réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
11. Cookies
flipimmo.fr utilise des cookies et des traceurs pour assurer le bon fonctionnement du site, mesurer son audience et, avec votre consentement, mesurer nos campagnes publicitaires et analyser les parcours des visiteurs.
| Catégorie | Nom | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| Technique (nécessaire) | __vercel_live_token | Fonctionnement du site | Session |
| Mesure d'audience | Vercel Analytics, Speed Insights | Statistiques agrégées de fréquentation et de performance, sans cookie | Aucun cookie |
| Mesure d'audience | Plausible | Statistiques agrégées, sans cookie | Aucun cookie |
| Mesure d'audience | Mesure des formulaires : bp_visitor_id, bp_session_id, bp_pv_sent, pulse_utm_* | Statistiques sur les champs des formulaires (point 3), rattachées à un identifiant technique aléatoire, à l'adresse IP, au navigateur, à la localisation approximative et aux paramètres de campagne (UTM) | bp_visitor_id : 12 mois ; bp_session_id et bp_pv_sent : 30 minutes ; pulse_utm_* : 30 jours ; statistiques conservées 24 mois |
| Mesure d'audience (rapprochement avec votre demande : consentement) | bp_visitor_id | Statistiques de lecture des vidéos (ouverture de la page, lancement, pause, relecture, partie regardée), avec l'horodatage, le navigateur, le système d'exploitation, le type d'appareil et l'adresse de la page. Avec votre accord, rattachées aussi à l'identifiant enregistré avec votre demande et aux paramètres de campagne (UTM), pour mesurer en statistiques globales le lien avec la suite donnée à votre demande. Usage interne, jamais transmises à nos partenaires | identifiant dans le stockage local du navigateur, sans date d'expiration, jusqu'à son effacement ; statistiques conservées 24 mois |
| Mesure d'audience (opt-in) | TruConversion | Cartes de chaleur, enregistrements de navigation, analyse des parcours (consentement requis) | Définie par TruConversion |
| Publicitaire (opt-in) | _fbp | Pixel Meta (mesure de campagnes, consentement requis) | 3 mois |
| Publicitaire (serveur) | API Conversions | Envoi d'événements depuis nos serveurs à Meta, indépendant du bandeau | Envoi serveur, sans cookie |
Avec votre consentement uniquement, deux outils de suivi sont chargés. Le pixel Meta (Meta Platforms Ireland Ltd) est chargé si vous acceptez la catégorie « publicité » du bandeau cookies, pour mesurer l'efficacité de nos campagnes. TruConversion (cartes de chaleur, enregistrements de navigation et analyse des parcours) est chargé si vous acceptez la catégorie « mesure d'audience ». Base légale : votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).
Le pixel Meta et l'API Conversions reçoivent des événements (pages vues, étapes et envoi de formulaire, avec les réponses données aux étapes). L'API Conversions transmet ces événements depuis nos serveurs à Meta, avec votre adresse IP, votre navigateur et, à l'envoi d'un formulaire, des données de contact sous forme hachée ; elle ne dépend pas du choix fait dans le bandeau cookies.
Vercel, Plausible et la mesure d'audience des formulaires fonctionnent indépendamment du bandeau cookies et reposent sur notre intérêt légitime. La mesure des vidéos n'est reliée à votre demande que si vous acceptez la catégorie « mesure d'audience » ; sinon elle reste sans lien avec vous.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en effaçant les données du site flipimmo.fr dans votre navigateur (le bandeau réapparaît alors) ou en écrivant à contact@flipimmo.fr. Le détail figure dans notre politique en matière de cookies.
Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Pour en savoir plus : www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs
12. Modifications
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
Dernière mise à jour : 5 novembre 2026